রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

520b-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত—আমরা কোন তথ্য রাখি, কীভাবে রাখি, আর কার কাছে তা যায়—এই পৃষ্ঠায় সব কিছু স্পষ্ট করে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, এতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদতৃতীয় পক্ষে তথ্য শেয়ারের নিয়ম স্পষ্ট
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
520b আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ—তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি চাওয়া—সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানানো যাবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে যোগাযোগ করুন; আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা নথি পাঠাতে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন; সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।
সামাজিক মাধ্যম Facebook বা Telegram চ্যানেলে মেসেজ করেও গোপনীয়তা প্রশ্ন জানাতে পারেন; দ্রুত পৌঁছানোর পথ হিসেবে ব্যবহার করুন।
তথ্য পরিচালনার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সংরক্ষণ থেকে মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। SSL এনক্রিপশন, সীমিত প্রবেশাধিকার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা—এই তিনটি মিলিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

কুকি শুধু আপনার সেশন সচল রাখে এবং মোবাইলে ফিরে এলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সহজ করে; বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে ব্যবহৃত হয় না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ চাইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনাকে সতর্ক করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা পেমেন্ট নম্বর সংশোধন করতে সহায়তা দলকে সরাসরি জানান; যাচাই করে আপডেট করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলো রাখা হয়েছে যা আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। প্রতিটি উত্তর সরাসরি আমাদের নীতির উপর ভিত্তি করে লেখা।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্যের কপি চাইলে আমরা যাচাই করে তা পাঠিয়ে দিই। এটি আপনার অধিকার এবং আমরা তা পূরণ করতে প্রস্তুত।

শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার হয়—মোবাইলে লগ ইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য দ্রুত দেখাতে। বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

না। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ঢাকা বা চট্টগ্রামের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে সহায়তা দলকে জানান; পরিচয় যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিতথ্যশর্তাবলীমোবাইল সুবিধা520b অ্যাপ

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

520b Bangladesh 520b অ্যাপ তায়কোয়ান্দো বেট 520b পরিভাষা রেজিস্ট্রেশন